4月22日,2021中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十四屆中國物業服務百強企業家峰會”于北京柏悅酒店隆重召開。綠城發展服務憑借卓越的服務管理實力,榮膺“2021中國物業服務百強企業”TOP59的殊榮,管理項目綠城·濟陽荷畔春風、綠城·夏邑蘭園榮獲“2021中國五星級物業服務項目”。
中國物業服務百強企業研究”自2008年以來已連續舉辦十四年,
相關研究成果已經成為評判物業服務企業經營實力及行業地位的重要標準。
自2020年綠城發展服務首次進入“中國物業服務百強企業”,這一年,綠城發展服務不斷精耕服務,提升服務品質,向更高的目標邁進。
在過去的一年里,綠城發展服務開疆拓土,銳意進取,合同簽約面積超1000萬平方米,為更多二三四線城市提供全生命周期美好人居綜合服務,目前已布局全國11個省47座重點城市。丨2021中國五星級物業服務項目綠城·濟陽荷畔春風實景除了傳統的基礎物業服務,業務版塊也不斷擴大為集實盤管理、委托管理、顧問咨詢(實務指導)、案場服務等于一體,物業類型涵蓋住宅(別墅、高層)、商業綜合體、商務寫字樓、學校、產業園、公建配套等。丨2021中國五星級物業服務項目綠城·夏邑蘭園實景隨著項目體量的增長,綠城發展的服務團隊也不斷擴大,吸引了一大批優秀的一線物業伙伴和管理人員。過去的一年間,綠城發展服務在全國范圍內構建數字化硬件設施,開發“綠發生活”APP,打造智慧化園區。通過對業主家人生活需求的層層探析,實現一鍵管家、維修服務、訪客通行、費用繳納等多元化物業功能,通過社區團購、民生服務、睦鄰社交等多維度線上增值服務,構筑立體的服務價值體系,使幸福生活簡單到達。服務為基,品質為根。在原有的3大園區服務系統基礎上,綠城發展服務對服務進一步迭代升級。從園區推廣服務、園區健康服務、園區資產管理服務、園區家政服務及園區基礎教育服務五個維度全面構建增值服務體系,為業主家人鏈接更多美好生活方式。篤行致遠,恒以致之。綠城發展服務堅持品質服務的長期主義,在產品質量上全面執行國際質量管理標準,榮獲萬泰ISO質量認證的“ISO 9000物業管理服務體系認證”、“ISO 45001物業管理服務職業健康安全管理認證”、“ISO 14000環境管理體系認證”證書,不斷獲得行業的認可。
有溫度的服務,始終是綠城發展服務的初心。秉持“美好生活服務伙伴”的定位,綠城發展服務用有溫度的服務滲透到業主的生活日常,用一個個微笑,一聲聲問候,一句句感謝,拉近與客戶的感情。疫情期間,綠城發展服務物業人員在一線全力防控。保安24小時值守,對園區出入口登記、體溫測量;保潔每日對園區進行3次消毒;管家為業主提供代收快遞等暖心服務,還為2000多位業主家人送去了愛心蔬菜,消毒液、酒精、口罩等防疫物資,物業和業主守望互助、攜手共進。與此同時,園區活動更是用溫暖鏈接了鄰里友人。下半年,在“服務不止 美好相伴”服務品質提升月活動中,綠城發展服務通過周三下午茶、園區畫展、木荷計劃、花藝課堂、服務零距離五大活動,增強了物業主動服務的意識,提升物業服務的品質,跟業主交朋友,成為美好生活的伙伴。年末,綠城發展服務圍繞“美好共此時”主題展開“紅葉行動”品牌活動,為長者們創建了尊老敬老、愛老助老的園區人文氛圍。國慶中秋雙節之際,綠城發展服務通過開展“月圓悅美好”活動,與家人共度佳節;重陽佳節期間,綠城發展服務著眼于園區長者健康,開展健康便民日活動,并以一碗長壽面、一次清掃、一次攝影節活動服務長者,傳遞頤養安康的美好。